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Expédition
Délais de Livraison
Nous comprenons l’importance de recevoir vos produits rapidement. Nos équipes s’efforcent de traiter toutes les commandes dans un délai maximale de 48 heures. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
Suivi de Commande
Bien que nous ne fournissions pas de codes de suivi, nous vous invitons à nous appeler directement au 71 841 806 pour obtenir des informations sur l’état de votre commande. Notre équipe du service client sera ravie de vous aider à suivre votre achat.
Retour
Politique de Retour
Nous comprenons que parfois les choses ne se déroulent pas comme prévu. Notre politique de retour stipule que les remboursements ne seront accordés que si l’emballage du produit est resté intact. Cependant, si vous recevez un produit endommagé, nous vous offrirons la possibilité d’un échange.
Comment Retourner un Article
- Contactez notre service clientèle par e-mail à support@navicom.tn ou appeler directement 71 841 806
Échange de Produit
En cas de réception d’un produit endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons à l’échange du produit défectueux contre un produit similaire ou équivalent, selon votre préférence.
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