Conditions Générales de Vente – Solutions B2B Navicom

Article 1 : Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de matériel informatique et services conclus entre la société Navicom (ci-après « le Vendeur ») et ses clients professionnels, administrations ou entreprises (ci-après « le Client »). En tant que partenaire IT spécialisé, Navicom ne propose pas de vente directe aux particuliers via sa plateforme web.

Article 2 : Processus de Commande et Devis

Contrairement aux plateformes de vente au détail, Navicom privilégie une approche conseil.

  1. Absence de Prix Public : Les prix ne sont pas affichés sur le site car chaque configuration (Serveurs, Stations de travail, Réseaux) fait l’objet d’une étude technique.
  2. Établissement du Devis : Toute commande est précédée d’un devis gratuit. Ce devis précise la configuration technique, les délais de livraison et les conditions tarifaires en vigueur.
  3. Validité : Sauf mention contraire, nos devis sont valables pour une durée de 7 jours calendaires, compte tenu de la volatilité des cours du matériel informatique.

Article 3 : Livraison et Installation

Navicom assure la livraison sur toute la Tunisie. Pour les équipements critiques (Serveurs HPE, Infrastructure Dell), nos ingénieurs peuvent intervenir pour l’installation et la mise en service selon les termes du contrat de service associé.

Article 4 : Garantie et SAV

Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur officielle. En tant que partenaire certifié, Navicom facilite les procédures de SAV et propose des solutions de remplacement ou de maintenance spécifiques pour garantir la continuité de service de votre entreprise.