1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions conclues sur le site internet de Navicom (www.navicom.tn) entre la société Navicom, enregistrée en Tunisie, et ses clients.
2. Produits et Prix
2.1 Produits
Navicom s’engage à fournir des produits conformes à la description fournie sur le site. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.
2.2 Prix
Les prix des produits sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés au moment de la commande.
3. Commandes et Paiements
3.1 Commandes
Les clients peuvent passer des commandes via le site internet de Navicom. Toute commande constitue une offre d’achat soumise à l’acceptation de Navicom. Navicom se réserve le droit de refuser toute commande.
3.2 Modalités de Paiement
Les paiements peuvent être effectués selon les modalités suivantes :
- Paiement à la Livraison : Les clients ont la possibilité de régler leur commande au moment de la livraison. Les paiements peuvent être effectués en espèces ou par carte bancaire à ce moment-là.
- Paiement en Magasin : Les clients peuvent également choisir de régler leur commande directement en se rendant dans notre magasin physique. Les modalités de paiement acceptées en magasin incluent les espèces et les cartes bancaires.
4. Livraison
4.1 Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client et varient en fonction de la destination et du poids des produits commandés.
4.2 Délais de livraison
Navicom s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de sa volonté.
5. Retours et Remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la politique de retour de Navicom disponible sur le site internet.
6. Confidentialité
Navicom s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses clients conformément à sa politique de confidentialité disponible sur le site internet.
7. Contact
Pour toute question ou réclamation, les clients peuvent contacter le service client de Navicom à l’adresse suivante : contact@navicom.tn
10. Modifications des CGV
Navicom se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les clients seront informés de toute modification par le biais du site internet.