Externalisation complète de l'IT
L’externalisation informatique est devenue une pratique courante pour de nombreuses entreprises, offrant une solution efficace pour gérer leurs besoins informatiques sans les coûts et les tracas associés à l’exploitation d’un département informatique interne. Navicom, l’un des principaux fournisseurs tunisiens de services de support informatique externalisés et infogérance, propose une gamme complète de services pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations informatiques et à se concentrer sur leur croissance et leur développement.
Services de support informatique externalisés
Surveillance proactive 24/7
L’un des avantages clés de l’externalisation informatique est la surveillance proactive 24/7 des systèmes informatiques des entreprises. Navicom assure une surveillance constante des performances du réseau et des systèmes, détectant et résolvant les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des interruptions majeures.
Gestion des performances
En externalisant votre support informatique à Navicom, vous bénéficiez d’une gestion complète des performances de votre infrastructure informatique. Leur équipe veille à ce que votre réseau et votre infrastructure fonctionnent de manière optimale, garantissant ainsi une productivité maximale pour votre entreprise.
Excellence du service client
Navicom accorde une grande importance à l’excellence du service client. Chaque client externalisé bénéficie d’un responsable de compte dédié, qui agit comme point de contact principal et travaille en étroite collaboration avec l’entreprise pour développer une feuille de route IT stratégique adaptée à ses besoins spécifiques.
Avantages de l'externalisation informatique
Efficacité des coûts
Externaliser votre support informatique à Navicom peut vous aider à réaliser des économies significatives par rapport à l’exploitation d’un département informatique interne. Leurs contrats de support informatique mensuels sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, offrant une flexibilité et une couverture tout au long de l’année.
Productivité accrue des entreprises
En confiant la gestion de votre infrastructure informatique à des experts, vous pouvez vous concentrer davantage sur les activités principales de votre entreprise, ce qui peut conduire à une productivité accrue et à une croissance plus rapide.
Accès à une expertise spécialisée
Avec Navicom, vous avez accès à une expertise spécialisée dans tous les aspects de la gestion informatique. Leur équipe qualifiée peut vous fournir des conseils et des solutions adaptés à vos besoins spécifiques, vous permettant ainsi de rester à la pointe de la technologie.
Différences entre l'externalisation et les services internes
Contrôle et personnalisation
Les services internes offrent un plus grand contrôle et une personnalisation accrue, mais à des coûts plus élevés. En revanche, l’externalisation offre une solution plus rentable et flexible, avec un accès à une expertise spécialisée.
Coûts et efficacité
L’externalisation informatique peut offrir des économies significatives par rapport aux coûts associés à la gestion d’un département informatique interne, tout en garantissant une efficacité et une fiabilité optimales.
En externalisant votre support informatique à Navicom, vous pouvez bénéficier d’une gestion efficace de vos systèmes informatiques, d’une productivité accrue et de coûts réduits. Leur engagement envers l’excellence du service client garantit une expérience sans tracas pour votre entreprise, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre croissance et votre réussite.
Nos partenaires
FAQ
- Qu’est-ce que l’externalisation informatique ?
- L’externalisation informatique est le processus par lequel une entreprise confie la gestion de ses systèmes informatiques à un fournisseur externe spécialisé.
- Pourquoi choisir l’externalisation informatique avec Navicom ?
- Navicom offre une expertise spécialisée, une surveillance proactive 24/7 et des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
- Quels sont les avantages de la surveillance proactive 24/7 ?
- La surveillance proactive 24/7 permet de détecter et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent des interruptions majeures, assurant ainsi une productivité maximale pour votre entreprise.
- Quels facteurs devrais-je considérer avant de changer de fournisseur de support informatique ?
- Vous devriez tenir compte de la réputation du fournisseur, de la qualité du service et de la simplicité du processus de transition.
- Quelle est la différence entre l’externalisation et les services internes ?
- Les services internes offrent un plus grand contrôle et une personnalisation accrue, tandis que l’externalisation offre une solution plus rentable et flexible avec un accès à une expertise spécialisée.
- Comment Navicom détermine-t-il les coûts de l’externalisation informatique ?
- Les coûts dépendent de facteurs tels que l’étendue des services nécessaires, la taille de l’entreprise et le niveau de support requis. Navicom propose une gamme de modèles de tarification flexibles pour répondre à ces besoins.